Ett inkassokrav är ett skriftligt krav att betala en skuld som har förfallit, från företaget själv eller från ett inkassobolag. Ett betalningsföreläggande är nästa steg: då har den du är skyldig ansökt hos Kronofogden om att få skulden fastställd. Skillnaden är viktig, eftersom en privatperson kan få en betalningsanmärkning först när Kronofogden har fattat ett beslut, ett utslag.
Vad händer från påminnelse till Kronofogden?
Stegen kommer i den här ordningen, men alla behöver inte komma. Beloppen nedan är de högsta som lagen om ersättning för inkassokostnader och Kronofogden anger i november 2026.
| Steg | Vad det betyder | Kan kosta dig | Betalningsanmärkning? |
|---|---|---|---|
Påminnelse | Fakturan har förfallit och du får en ny tid att betala. | Högst 60 kr, och bara om avgiften avtalades senast när skulden uppstod | Nej |
Inkassokrav | Ett skriftligt krav där kapital, ränta och kostnader står var för sig, med en tid att betala eller invända. | Högst 180 kr i regel | Nej |
Betalningsföreläggande | Kronofogden skickar kravet till dig efter en ansökan. Inget är avgjort än. | Ansökningsavgiften 300 kr och högst 380 kr för sökandens arbete, som sökanden kan kräva av dig | Nej, inte för en privatperson |
Utslag | Kronofogden beslutar att du ska betala, eftersom du varken betalade eller invände i tid. | Ränta som sökanden har begärt fortsätter att löpa | Ja, den kan registreras nu |
Verkställighet | Kronofogden driver in skulden, till exempel genom att utmäta lön eller egendom. | Grundavgift 600 kr per år som ärendet pågår | Skulden finns hos Kronofogden |
Till det kommer dröjsmålsränta från förfallodagen. Har ni inte avtalat om någon dröjsmålsränta är den Riksbankens referensränta plus åtta procentenheter, enligt räntelagen, alltså 10 procent till och med den 31 december 2026. Läs mer om dröjsmålsränta.
Hur mycket kan en obetald räkning på 1 000 kr växa?
Går en räkning hela vägen till Kronofogdens indrivning kan högstbeloppen läggas på var för sig: 60 kr för påminnelsen, 180 kr för inkassokravet, 300 kr i ansökningsavgift, 380 kr för sökandens arbete och 600 kr i grundavgift för första året hos Kronofogden. Det är 1 520 kr utöver räkningen och räntan, alltså mer än skulden själv. Gäller kravet ett lån ingår inkassokostnaderna i konsumentkreditlagens kostnadstak: ränta och avgifter får aldrig bli mer än det du lånade.
Hur bestrider du ett krav som är fel?
Skriftligt, så fort du kan och senast inom tiden i kravet. Skriv till den som skickade kravet, och till inkassobolaget om ett sådant är inkopplat, i ett daterat brev eller mejl som du sparar. Integritetsskyddsmyndigheten påpekar att ett blankt nej inte räcker: du måste ge sakliga skäl. Finansinspektionen ger exempel på sådana skäl:
- Du har inte beställt varan eller tjänsten.
- Det som levererades stämmer inte med beställningen.
- Du har redan betalat.
Har du gett en sakligt grundad invändning ska inkassobolaget utreda saken och meddela dig vad det kommit fram till. Anser du fortfarande att du inte är skyldig att betala bör inkassobolaget, enligt Finansinspektionen, ansöka om stämning i domstol i stället för att vända sig till Kronofogden. Är det en ren bluffaktura ska du inte betala, utan bestrida och polisanmäla.
Vad gör du när du får ett betalningsföreläggande?
Kronofogden har ännu inte tagit ställning till om kravet är rätt. Så här gör du, enligt myndigheten:
- Svara att du har tagit emot brevet, på Mina sidor, med mottagningsbeviset eller per telefon. Det betyder inte att du godkänner kravet. Svarar du inte kan Kronofogden söka upp dig hemma eller på jobbet.
- Ta ställning inom förklaringstiden. Den står i brevet och räknas från dagen du svarade.
- Stämmer kravet: fråga sökanden om hela beloppet med ränta och avgifter, betala till sökanden och meddela Kronofogden. Då ska sökanden dra tillbaka ansökan.
- Kan du inte betala: be sökanden om en avbetalningsplan. Ansökan kan ändå leda till ett utslag, om inte sökanden drar tillbaka den.
- Är kravet fel: invänd på Mina sidor, med mottagningsbeviset, per mejl eller brev, och skriv varför. Du kan invända mot en del av kravet. Går målet sedan till domstol och du förlorar kan du få betala sökandens rättegångskostnader.
När får du en betalningsanmärkning?
För en privatperson först när Kronofogden meddelar ett utslag, inte när inkassokravet kommer och inte när någon ansöker om betalningsföreläggande, enligt Kronofogden och Integritetsskyddsmyndigheten. Ett företag kan få en anmärkning redan när ansökan kommer in. Anmärkningen ska gallras senast tre år efter den registrerade händelsen, till exempel datumet för utslaget, och den ligger kvar även om du betalar efter utslaget. Vad den betyder när du söker lån står i guiden Kan du få lån med betalningsanmärkning?.
Vad händer efter ett utslag?
Utslaget fungerar som en dom: du är skyldig att betala. Tycker du att det är fel kan du inom en månad ansöka om återvinning, och domstolen tar ingen avgift för det. Betalar du inte kan sökanden be Kronofogden att driva in skulden. Då utreder Kronofogden din ekonomi och kan utmäta lön eller egendom. Vid en löneutmätning får du alltid behålla ett förbehållsbelopp: din boendekostnad plus ett normalbelopp, som är 6 243 kr i månaden för en ensamstående vuxen 2026, enligt Kronofogden.
Vem kan du vända dig till?
- Den som skickade kravet, för att bestrida eller be om en avbetalningsplan. En plan som görs upp skriftligt tillsammans med dig får kosta högst 170 kr.
- Finansinspektionen, som har tillsyn över inkassobolagen sedan den 1 januari 2024 och i sitt företagsregister visar vilka som har tillstånd. FI kan inte avgöra en tvist, men du kan tipsa om brister.
- Kreditupplysningsföretaget, om en betalningsanmärkning är fel. Rättar det inte uppgiften kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.
- Kommunens budget- och skuldrådgivning, som är kostnadsfri, om du har flera skulder och inte vet vilka du ska betala först. Läs mer i guiden skuldsanering och skuldrådgivning.
Gäller kravet ett lån eller en kredit: för avtal från den 20 november 2026 ska långivaren enligt nya konsumentkreditlagen, när det är lämpligt, erbjuda en ändring av avtalet som alternativ till indrivning. Hör av dig före förfallodagen, och läs kan du inte betala lånet? Ta inte ett nytt lån för att betala ett inkassokrav: skulden flyttar bara, och den får ny ränta och nya avgifter.
