Har någon tagit ett lån i ditt namn ska du agera samma dag. Ring banken och spärra BankID och kort, gör en polisanmälan, be ett kreditupplysningsföretag om en bedrägerispärr och bestrid lånet skriftligt hos långivaren. Ett avtal du inte har ingått är du inte bunden av. Men om ditt BankID användes utgår långivaren från att det var du, och då måste du kunna förklara hur någon annan kom åt det.
Så märker du det
- En kopia på en kreditupplysning du inte har bett om. Du får alltid en kopia när någon tar en upplysning om dig, och enligt Konsumenternas Bank- och finansbyrå är den ibland den första signalen.
- Ett avtal, en faktura eller ett välkomstbrev från en långivare du aldrig kontaktat.
- Pengar som kommit in och gått ut från ditt konto. Bedragaren låter ofta lånet betalas ut till ditt konto och för vidare pengarna direkt.
- Ett krav från inkasso eller Kronofogden.
Gör så här, i den här ordningen
- Ring din bank. Polisen råder dig att kontakta banken först för att stoppa fortsatt bedrägeri. Spärra BankID, kort och vid behov konton, och be banken gå igenom dina lån och överföringar.
- Gör en polisanmälan på 114 14 eller på en polisstation, och ring 112 om brottet pågår. Spara anmälningsnumret och säkra sms, mejl och kontoutdrag.
- Be om en bedrägerispärr. UC lägger en tillfällig spärr på ditt personnummer i upp till två veckor, och den kan förlängas när du har gjort en polisanmälan. UC spärrar samtidigt hos Dun & Bradstreet, Syna, Creditsafe och Valitive. Spärren är gratis. Försöker någon låna i ditt namn kan långivaren inte ta en kreditupplysning, och då beviljas inget nytt lån.
- Bestrid lånet hos långivaren, skriftligt. Skriv att du inte har tagit lånet, beskriv vad som hänt och bifoga polisanmälan.
- Kontrollera din adress. Fråga Skatteverket om din folkbokföringsadress har ändrats och Svensk adressändring om din post eftersänds.
- Kontakta ditt försäkringsbolag. Många hemförsäkringar ger hjälp vid id-kapning.
Behöver du stöd med ekonomin är kommunens budget- och skuldrådgivning gratis. Brottsofferjouren ger stöd till den som utsatts för brott, också anonymt.
Vem betalar lånet?
Den som påstår att du har ingått ett avtal ska kunna visa det. Konsumenternas Bank- och finansbyrå beskriver hur domstolarna prövar det i två steg, eftersom ingen lag reglerar frågan:
- Långivaren ska visa att lånet godkändes med en avancerad elektronisk underskrift, som BankID, och att tekniken fungerade som den skulle.
- Lyckas långivaren med det måste du göra det antagligt att underskriften gjordes utan din medverkan.
Det räcker inte att säga att BankID:t blev kapat. Du behöver beskriva hur det gick till. Blev telefonen stulen, och i så fall när och var? Ringde någon och lurade dig att godkänna ett nytt BankID? Ju mer konkret, desto bättre. Har bedragaren också tagit pengar från ditt konto är det en egen reklamation till banken, och för de pengarna gäller reglerna om obehöriga transaktioner. Läs mer om dem i guiden om kortbedrägeri.
Om kravet går till Kronofogden
Säger långivaren nej till ditt bestridande kan den ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Då ska du svara att du har fått brevet, vilket inte betyder att du godkänner kravet, och invända inom den tid som står i brevet. Kronofogden prövar inte om kravet är rätt. Invänder du inte beslutar Kronofogden att du ska betala, och du kan få en betalningsanmärkning. Invänder du, får långivaren gå till tingsrätten om den vill driva saken vidare.
Så minskar du risken
- Godkänn aldrig något med BankID för att någon ringt dig, och lämna aldrig ut koder. Lägg på och ring banken på numret i appen.
- Använd en tjänst som meddelar dig direkt när någon tar en kreditupplysning på dig, så att du hinner stoppa krediten.
- Spärra obehörig adressändring hos Skatteverket och lås brevlådan.
- Lås telefonen med biometri eller en lång kod. En stulen telefon med BankID är ett vanligt sätt att ta lån i någon annans namn.
- Var misstänksam mot sms om lån du inte sökt som uppmanar dig att ringa och köpa en spärr. Bedrägerispärren hos kreditupplysningsföretagen är gratis.
Spärren går inte att lägga i förväg, den kan bara läggas när du redan har blivit kapad. Mer om hur kreditupplysningar fungerar finns i guiden om kreditupplysning, och i guiden om nya konsumentkreditlagen står vad som ändras den 20 november 2026.
